Kontrol Finance
Tus datos, tu decisión

Eliminar tu cuenta de Kontrol Finance

Solo tienes cuenta si iniciaste sesión con Google en la app. Sin cuenta, tus datos nunca salieron de tu teléfono.

Desde la app inmediato
Por correo máx. 20 días hábiles
Opción 1

Desde la app

inmediato
  1. Abre Kontrol Finance y ve a Ajustes.
  2. Toca Eliminar mi cuenta y mis datos.
  3. Toca Eliminar mi cuenta y mis datos de la nube y confirma.
  4. Elige otra vez tu cuenta de Google para confirmar que eres tú. La cuenta se elimina en ese momento.
Opción 2

Sin la app

máx. 20 días hábiles
  1. Escribe a contacto@starslapse.com desde el correo de tu cuenta de Google.
  2. Asunto: Eliminar mi cuenta de Kontrol Finance.
  3. Te respondemos para confirmar que la solicitud es tuya.
  4. Eliminamos tu cuenta y tus datos en un plazo máximo de 20 días hábiles y te avisamos por correo.

Qué se elimina

  • Tu perfil: nombre, correo, foto, fechas de uso y estado de la suscripción.
  • Todos tus datos respaldados: movimientos, cuentas, tarjetas, deudas, metas, pagos recurrentes, inversiones y criptomonedas.
  • Las fotos de tus deudas y las de tickets que hayas subido.
  • Tus reportes de soporte, con sus mensajes e imágenes.
  • Tu usuario de inicio de sesión.

Qué se conserva

  • La fecha en que empezó tu mes gratis, ligada al identificador numérico de tu cuenta de Google, sin tu nombre, correo ni datos financieros. Sirve para que la prueba gratis no se reinicie si vuelves a crear una cuenta.
  • El registro del mes gratis de tu teléfono: un código anónimo con la fecha de inicio, sin ligarlo a tu cuenta, para que el mes gratis no se reinicie.
  • Google Play conserva el registro de tus compras según su propia política.
  • Los datos de tu teléfono no se tocan: se borran al desinstalar la app o al borrar sus datos en los ajustes de Android.

Tu suscripción no se cancela sola. Cancélala en Google Play › Pagos y suscripciones › Suscripciones › Kontrol Finance.